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ケアマネジャーの育成について

足立区西新井のこころみでは、
介護支援専門員の「専門性」

を育成しています。

「専門性」がしっかりとしていることで良いケアマネジメントができ、
ケアマネジャーとして良いキャリアを積み重ねられます!







介護支援専門員の専門性とは、介護保険法を要約すれば、

・要介護者からの相談に応じ、

・心身の状況等に応じて介護サービスを利用でき、

・自立した日常生活を営むのに必要な援助を行う

です。

なので、介護支援専門員の専門性は、下記の2つに分けられます。

①相談援助

②介護保険法のケアマネジメント

です。

相談援助は直接援助で、ケアマネジメントは間接援助になります。

この両方の専門性があることで、良い介護支援が行えます!

相談援助

介護支援専門員は、ケアプランを作成して介護サービスを手配する人
というイメージがあるかもしれません。
しかし、ケアプランは介護サービスを手配するためではなく自立支援のために作ります。

自立支援とはADLが自立していることではなく
要介護状態となったなかでも、
生活する上で主人公として本人が意向を持っていることです。

そうした意向を引き出すためには、ご本人が尊厳を持っていることが必要です。
ご本人が尊厳を持ち続けられるようにするために、ケアマネジャーは直接援助として相談援助を行う必要があります。

この点が抜けていると単なる介護サービスを手配する人になり、
ケアマネジャーの仕事がつまらなくなります ⤵

ご本人の意向を引き出していくこと。

医療職でもなく、介護職でもない介護支援専門員の専門性です。

ケアプランという文書を作成する上でも必要ですが、
ケアマネジメントの根拠になります。

ご本人の尊厳を持ち、ご本人の意向を引き出していくには、
相談援助を通じて信頼関係を築き上げることが大切です。

その「信頼関係」を築き上げるためには、
バイステックの7原則にさらに3原則を加えた態度が必要になります。

バイステックの原則
①個別化の原則(利用者を個人として尊重する)
②意図的な感情表出の原則(利用者の感情表現を大切にする)
③統制された情緒的関与の原則(自己の感情を自覚して吟味する)
④受容の原則(利用者をあるがままに受け止める)
⑤非審判的態度の原則(利用者を非難しない(非難:欠点を取り上げて責める事))
⑥自己決定の原則(利用者の自己決定をうながして尊重する)
⑦秘密保持の原則(秘密を保持して信頼関係を形成する)
⑧提供者の自己覚知(援助者自身が自分の状態を知る)。
⑨資源の活用(地域の社会資源を把握する)。
⑩意識化(問題、ニーズを明確にする)



介護保険法のケアマネジメント

ケアマネジメントは間接援助です。

直接支援は当然大切です。
それが活かされるためには、サービス事業所の選定、サービス担当者会議の実施、
モニタリング、サービス調整など、しっかりとした間接援助の実施が必要です。

ケアプランは、直接援助と間接援助をつなぐ大切な文書です。

担当するご利用者に良い介護を行うためには、
相談援助・ケアマネジメントの両方の専門性を高める必要があります。







こころみでは、このケアマネ育成マニュアルに沿って、
ご入社1ヶ月目から、順にOJT(実務を通じた育成)を行っていきます。

入社1か月目に1人で訪問を開始するわけではないので、ご安心ください。

経験者の方も、こころみのやり方があるので、
入社1か月目はOJTを順番に行っていきます。

入社1ヶ月目

週に1回は、先輩ケアマネの実際の訪問に同行します。

契約、アセスメント、モニタリングなど、実際の業務を間近で見ることで、
介護支援専門員の役割や専門性を学びます。

平行して、ケアプランやサービス調整などの内勤業務を覚えていただきます。

入社2ヶ月目

先輩ケアマネの既存の担当者を、一緒に同行で担当していただきます

相談者やご利用者との面接を実施していきます。
訪問前にOJT担当とロールプレイを行い、訪問後に一緒に振り返りを行います。

入社3ヶ月目

ご自身の担当者を数件受け持っていただきます

相談は、状態が安定している方から担当していただきますが、
訪問前に、相談援助の目標を設定し、訪問後に一緒に振り返りを行います。

入社6ヶ月目

常時16件から18件の利用者さんを担当

ここから独り立ちですね。
その後は、1ヶ月ごとに3件から5件づつ、件数を増やしていきます。

入社1年目

常時30件前後の担当者を持ちます

ご本人の適性に応じて、担当件数は調整します。

入社2年目

常時35件前後の担当者を持ちます

主任介護支援専門員の資格をお持ちの方は、新入職員のOJT担当をお願いします。







フットワークの軽いベテラン経営者

代表は、主任介護支援専門員・社会福祉士・行政書士です。
加えて、他の主任ケアマネも常勤で勤務しており、きめ細やかな指導を行う体制となっています。

代表自身もケアマネジャーとして利用者さんをしっかりと担当している現役です。
困ったとき、悩んだときなど、気軽にアドバイスがもらえる環境です。

毎月の定例ミーティング

毎月1回は定例ミーティングを開催しています。

会議ではなく、おやつを食べながらの困難事例等の検討会です。
基本的に楽しい雰囲気で行うので、堅苦しくありません。

ここでも、相談援助やケアマネジメントを学ぶことが出来ますよ。

地域社会に繋がる

地域包括支援センターや病院、その他多職種と連携していく中で、
個人としてのネットワークも作られていきます。

独立したくなった場合にも、これは資産になります。







直行直帰で通勤負担がない

原則、出社は2週間に1回です。
その日にミーティングがあります。

多くの日は、自宅を起点として訪問しますので、
自宅に在宅勤務用のノートパソコンを置き、
車には、訪問時に書類を記入するノートパソコンを積みっぱなしです。

自転車を使いたい方は、電動自転車もあります。

ライフワークバランス

年間休日120日なので、夏休みや年末年始もしっかりと取れます。

お子さんがいる方、ご家族を介護している方には、
固定休を週1回~2回、取ることができます。

働く時間帯も8時から18時の間で1日6時間以上であれば、
調整可能な短時間正社員制度があります。

働き方の制度として、テレワーク制度もあります。

担当件数

担当件数は、
30件前後を維持するようにしています。

40件超えると大変ですからね。

しっかりと仕事をして、しっかりと稼ぎたい方、
限られた時間の中で働きたい方など、働きかたは柔軟です。

ケアマネソフト

カイポケを使用しています。

利点は、インターネットがあれば、どこでも接続できることです。
BCP対策にもなります。
クラウド型のソフトなので、動作面で少し煩雑な場合もあります。

ITの活用・ケアマネDX!

こころみでは、業務時間短縮のため、生産性向上のため、
ケアマネ業務のDX化を進めるべく、
ITをできるだけ活用しています。

一人一台のパソコンはもちろんですが、
一人一台のスキャナー&プリンターがあります。
話し放題のスマホも支給しています。

固定電話はなく、スマホで対応できるインターネット電話、
紙でやり取りするFAXはなく、インターネットFAXを使っています。

タイムカード、スケジュール管理、スタッフ間の情報共有は、
パソコン&スマホ内で完結します。
訪問で行き違いがあるスタッフ間でのコミュニケーションが行いやすいです。

パソコンは、マルチモニターを使用するので、
作業効率がとても良いです。

操作方法などは、しっかりとお伝えします。
慣れると、とっても便利ですよ。

短時間勤務制度やテレワーク勤務を行えるのも、IT活用のおかげです。
今後も、ケアマネ業務のDXを推進していきます。





こころみで、主任ケアマネジャーとして2年経験した方には、
管理者を1年は、行っていただきます。

管理者業務に慣れてきたら、経営に必要な法務、労務、人事、採用、会計について研修を行います。

その後は、ご自身の会社を立ち上げ、事業所の許認可を取り、
事業スタートできるように支援します
(一部は行政書士として支援するので安心してください)

担当している利用者さんについては、利用者さんの了承のもと、
そのまま引き続き担当してもらうことが可能なので、
ゼロ件スタートではなく事業開設も可能です。

その後の運営についても継続的に支援することも可能です。

独立支援について経営に影響のない範囲ですが費用はかかります。

支度金は支給していない代わりに、事業が軌道に乗った後に費用の支払いを行うこともできるので、
経営面での不安が少なく行えます。




こころみでは、在宅支援をしっかりと行いたいと思う介護支援専門員(ケアマネジャー)を募集しています。

未経験の方、経験者の方、主任ケアマネジャーの方、
さらには将来的に独立したい方など、幅広く募集しています。

ご家庭を両立させたい方には、短時間正社員制度とテレワークを組み合わせることで、
出社時間を減らして勤務することも可能です。

しっかりと稼ぎたい方には、訪問件数に応じて頑張りをすぐ評価できるように
件数手当を支給しています。ケアマネだって、年収500万円を目指せます。

福利厚生

・社会保険完備

・昇給あり(年1回)

・賞与あり(夏・冬)

・退職金制度あり(勤続2年以上)

・健康診断・インフルエンザ予防接種会社負担

・更新研修は勤務扱い、研修費用は会社負担

・年間休日120日

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